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欢迎来到这家专为满足 NBA 客场球队的各种需求而设计的酒店。
2007 年 1 月的一个周二下午nba火箭队阿里扎打比赛，时任森林狼队主教练德韦恩·凯西在酒店房间接到一个电话。总经理凯文·麦克海尔通知他，凯西上任 19 个月后被解雇了。
一瞬间，凯西的需求发生了180度大转变，他不再需要为明晚的比赛制定防守扎克·兰多夫的计划，在职业生涯这个痛苦又耻辱的时刻，他最需要的是如何体面地离开酒店，回到家乡西雅图。
此时出现的人正是酒店的首席礼宾员约瑟夫·桑德伯格（ ）。
“当我接到电话时，他是我见到的第一个人，我知道他只需一次谈话就能解决问题。无论你需要什么，他都是我可以随时信任的人。”
一个小时后，凯西租的车及时停在了酒店门前。
从NBA球队抵达酒店的那一刻起，桑德伯格就接手了一切，他确保球队的每一件行李都在15分钟内准确送达对应房间，并深深明白这是一份贴身的工作。
对于本赛季的NBA球队来说，酒店住宿占据了他们住宿的很大一部分，比赛日球员和相关工作人员可能在球馆停留5个小时，客场比赛时其余时间则大部分在酒店度过。这里或许不是他们的家，但却是他们的避难所，可以满足他们的一切需求。
这是一门生意，但需要很大的信任，相信客房服务不会在晚上的比赛前让球员感到不安，相信酒店工作人员不会在无意中听到争吵或看到有人喝醉时传播消息。
下面的故事讲述了一家酒店与一支NBA球队之间的紧密联系。
二月底，休斯顿火箭队在这家酒店进行了为期三天的客场之旅。
客房服务人员提前为火箭队的到来做好了准备。
客房服务员玛丽说：“他们进入酒店时不被太多人看见非常重要。”客房服务员还在每张床上放置了特制的加长睡衣，并在桌子上摆放了为火箭队定制的客房服务菜单。
桑德伯格和他的四名工作人员正在搬走家具，为团队的大量行李腾出空间。
（看看那是谁~）
火箭队装备经理发短信说：“刚刚落地。”
球队原定于晚上11点50分落地，但与犹他的比赛却进入了加时赛。当火箭队的大巴和行李车抵达波特兰摩纳哥酒店后，桑德伯格和其他工作人员就开始了紧张的工作。
通常，行李搬运工最好与到来的客人寒暄几句，例如“旅途愉快吗？”，“您来自哪里？”，“您为什么来波特兰？”
但是当 NBA 球队到来时，尤其是深夜抵达时，最好不要进行这些闲聊。
图为哈雷尔与劳森在走廊里打球。
选手占用的房间数量通常不会超过球队总房间数量的 1/3。教练组通常有 8 个房间，其他训练师和装备人员需要大约 10 个房间，还有球队的游戏主播和制作人员。此外，还有球队的公关、安全主管nba火箭队阿里扎打比赛，以及可能还有球队的总经理、老板或其他相关商务人士。
酒店厨房接到了第一个客房服务电话，酒店准备了一份印有客队标志和24小时服务时间的客房服务菜单。
“鸡柳是必点菜品，”工作人员说道，“他们也喜欢奶油芝士意大利面和汉堡。”
（哈哈哈你还在呢~）
2月24日，第二天球队早餐前，球员和球队工作人员聚集在酒店走廊。
桑德伯格与特里有说有笑。
桑德伯格被提拔到拥有并经营摩纳哥酒店的金普顿酒店集团，但他表示，自己对目前的职位非常满意，他在这里工作了近20年，与他所服务的NBA球员们一起成长。
KJ·麦克丹尼尔斯身高6英尺6英寸，为了方便像他这样的NBA球员nba火箭队阿里扎打比赛，很多酒店房间都配备了95英寸长的床（2.4米），浴室的淋浴高度也比标准高出8英寸。
阿里扎说道：“我身高6尺7寸，我喜欢侧卧睡觉。”
球员和教练（芬奇、哈雷尔、巴克纳、KJ）聚集在酒店大堂，等待球队大巴将他们送往开拓者队的主场摩达中心。
在火箭队来访的难得间隙，桑德伯格在她的“临时办公室”里吃了一份三明治作为工作午餐。
霍华德开玩笑地阻止卡佩拉收起他的运动鞋。
火箭队球员的球鞋正在等待运送至比赛场地。
图为KJ麦克丹尼尔斯高高跃起，触碰到体育场内的通风管道。
由于交通拥堵，队伍比预计时间晚了20分钟到达比赛场地。
琼斯来自波特兰，这是他 5 岁的儿子阿贾尼。（什么？？？！！！）
每当火箭队客场挑战开拓者队时，阿贾尼一定会来到酒店。
（哦，又看到你了~）
比赛结束后（火箭队终结了主队开拓者队的六连胜），哈登在更衣室外与一位年轻球迷自拍合影，然后返回酒店。
第三天早上
火箭队的大巴早上九点从酒店出发，八点开始装行李，球员们通常会受到优先待遇，最后才可以打包行李。
桑德伯格和他的员工使用颜色编码的清单来区分球员、教练和其他人员。
图为桑德伯格与同事们对比手中的清单。
球员们有时动作很慢，桑德伯格打开门看到一个裸体的 7 英尺高的球员的情况并不罕见。
敲门并大喊“收拾行李！”这个过程通常需要一个小时左右，如果球员要求晚点再来，时间就会进一步拖延。
对于火箭队来说，此次在波特兰摩纳哥酒店的入住非常顺利。
特里的电子游戏设备很快就被送到了他的房间，而助理教练邓恩的控制器也在包里坏了，不出所料，桑德伯格很快就修好了。
团队的最后一袋货物于上午9点03分装上卡车，这是非常有趣的1小时03分钟。
球队大巴于9点04分从酒店出发，并根据NBA赛程前往下一站。
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